Popište projev, ne odhad opravy
Například: počítač se vypne při hraní, nezobrazí obraz nebo je po zapnutí výrazně hlučnější. Připište, zda se to děje pokaždé, nebo jen při určité činnosti.
Doplňte, co se změnilo
Kdy jste si potíží všimli? Předcházela jim výměna součástky, přesun počítače nebo jiná změna? Pokud nic takového nevíte, stačí to napsat.
Uveďte sestavu, pokud ji znáte
Pomůže model počítače nebo seznam hlavních komponent. U plánovaného upgradu přidejte, k čemu PC používáte a co vám nyní nestačí. Neznámé údaje společně doplníme.
Citlivé údaje do zprávy nepatří
Neposílejte hesla, přístupové kódy ani soukromé soubory. Pokud jsou pro vás důležitá data v počítači, upozorněte na to v popisu. Předání a další postup domluvíme individuálně.
Máte už základní představu? Napište jen to, co víte.
Probrat moje PC