PC nenabíhá: co bezpečně zkontrolovat

Kdy další pokusy odložit

Při zápachu spáleniny, kapalině nebo viditelném poškození počítač znovu nezapínejte. Neotevírejte napájecí zdroj. Pokud jde o důležitá data bez zálohy, upozorněte na ně před jakýmkoli zásahem.

Kde se start zastaví?

Zapište si pozorování. Samotný příznak ještě neurčuje vadnou součástku.

• Žádná reakce: po stisknutí tlačítka nevidíte kontrolky ani jinou známku spuštění.
• Běží, ale bez obrazu: svítí nebo se točí ventilátory, na monitoru však nevidíte logo ani text. To samo nepotvrzuje, že počítač správně nastartoval.
• Obraz se objeví, systém nenaběhne: poznamenejte poslední zobrazené logo nebo přesnou chybovou hlášku.

Co lze ověřit bez rozebírání

Zkontrolujte vnější připojení a stav monitoru. Pokud si nejste jistí, další pokus vynechte.

• Je nepoškozený napájecí kabel správně připojený a použitá zásuvka nebo prodlužovací přívod zapnutý?
• U notebooku ověřte správný adaptér podle výrobce. Náhodný adaptér s podobným konektorem nepoužívejte.
• U externího monitoru zkontrolujte napájení, kabel k PC a zvolený vstup, například HDMI nebo DisplayPort.
• Je-li k dispozici jiný vhodný obrazový kabel nebo monitor, může pomoci rozlišit problém se zobrazením.

Když už vidíte logo nebo chybu Windows

Vyfoťte si hlášku pro vlastní potřebu a poznamenejte, kdy se objevila. Černá obrazovka po přihlášení je jiná situace než počítač bez známek napájení. Obnovu systému, formátování ani reinstalaci nespouštějte jen podle obecného návodu, zvlášť pokud nemáte zálohu. Postup závisí na konkrétním příznaku.

Podklady pro další domluvu

Pro první zprávu stačí odpovědět na tyto otázky. Nemusíte určit příčinu ani vybrat náhradní díl.

• Jde o stolní PC, nebo notebook? Jaký je model, pokud ho znáte?
• Co se stane po zapnutí: kontrolky, ventilátory, zvuky a obraz?
• Jaká je přesná hláška a co se změnilo před prvním výskytem?
• Jsou uvnitř důležitá data a máte jejich zálohu? Hesla ani soukromé soubory do zprávy neposílejte.